サポート
よくある質問とお問い合わせ
うまくいかないときや、気づいたことがあれば、次のアドレスまでお気軽にご連絡ください。
liao@stack-works.dev
お使いの iPhone の機種と iOS のバージョン、どの画面で何が起きたかを書いていただけると助かります。記録の内容や金額を送っていただく必要はありません。
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よくある質問
招待リンクを受け取りました。どうすればいい?
- App Store で「おかげさま」を入れます。
- メッセージアプリに届いた招待のリンクを、もう一度タップします。
- 「ようこそ」の画面が出たら、呼び名と色を選んで、ふたりの約束を確認します。
アプリを入れたあとに「はじめる」から自分の家計簿を作ってしまっても大丈夫です。あとで招待を受けたときに「今の記録はどうしますか?」と聞くので、相手の家計簿に勝手に混ざることはありません。
iCloud にサインインしていないと使えませんか?
ひとりで記録するだけなら、サインインしていなくても使えます(記録はこの iPhone の中に残ります)。相手と共有するには、iPhone の「設定」→ 一番上のあなたの名前 から iCloud にサインインしてください。
相手が参加できません
- 相手の iPhone が iCloud にサインインしているか確認してください。
- 招待は宛先に指定した人だけが開けます。別の Apple ID(別のメールアドレスや電話番号)で招待していないか確認し、ホームの「もう一度送る」から送り直してください。
- アプリを入れたあとに、招待のリンクをもう一度タップしているか確認してください。
- いっしょに使えるのは4人までです。
相手の記録が届きません
通信の状態や iPhone の省電力の設定によって、届くまで時間がかかることがあります。アプリを開くと、届いていない分を取りにいきます。ホーム右上の雲のしるしで、同期の状態を確認できます。
共有をやめたい・家計簿から抜けたい
- 参加している人: 設定 →「この家計簿から抜ける」。抜ける前に「じぶんの家計簿として記録をコピーして残す」を選べます。
- 家計簿を作った人: 設定 →「共有をやめる」(データは残ります)、または「家計簿を消す」(相手の画面からも消えます)。
- 家計簿を作った人を、他の人に移すことはできません。作った人が抜けたいときは「共有をやめる」→ 相手が「じぶんの家計簿として続ける」を選ぶと、相手の新しい家計簿として続けられます。
機種変更したら?
新しい iPhone で同じ Apple ID の iCloud にサインインして、おかげさまを入れて開くと、iCloud から家計簿が戻ります。戻るまで少し時間がかかることがあります。
Plus を買い直さずに使いたい(復元)
設定 →「おかげさま Plus」→「購入を復元」を押してください。同じ家計簿のメンバーが Plus を買っている場合は、復元しなくても家計簿の中で Plus の機能が使えます。ファミリー共有のメンバーも使えます。
CSV で書き出したい
設定 →「CSV で書き出す」から書き出せます(Plus の機能。購入した人の iPhone で使えます)。「じぶんだけ」の記録を含めるかどうかを選べます。
お金を送る機能はありますか?
ありません。おかげさまは記録のための道具です。現金や送金サービスで渡したあとに「ならす」を押すと、渡したことが記録され、天秤が水平に戻ります。
お問い合わせ
liao@stack-works.dev
返信には数日いただくことがあります。